Несмотря на сложности, кризис — это прекрасная возможность упрочить свои позиции на рынке. Но следует отметить, что для ее реализации потребуется соблюдение нескольких условий. Первое — это, конечно же, наличие качественной продукции, которая уже есть на складе, а не только лишь планируется к ввозу в Россию. Второе непременное условие – наличие надежной команды квалифицированных единомышленников, для которых работа с клиентами не ограничивается отгрузкой оплаченного товара. И самое главное, что упускают поставщики, и что особенно непростительно в кризис – это регулярное и умное информирование рынка о соблюдении их компаниями этих двух условий. Однако многие предпочитают переждать тяжкие времена в почти гробовом молчании, изредка выдавливая скупые информационные «слезы» в Интернете. К сожалению, они не принимают в расчет более оптимистичный настрой и хладнокровие их коллег, которые становятся очень заметными в опустевшем информационном пространстве. Неудивительно, что именно к ним обращается внимание покупателей – знания ведь открывают двери, не правда ли? И вполне закономерно то, что игроки, умеющие «сохранять лицо», даже в сложной экономической ситуации не просто выживают, а растут.
Объясним и наш интерес к таким компаниям. Их опыт выживания в условиях глобальной перестройки, которым они всегда готовы поделиться, полезен для коллег, а способность со знанием дела представить свою продукцию — важна для конечных потребителей товаров для профессиональной уборки.
К числу таких предприятий можно отнести и компанию Эколайф, российского представителя двух итальянских производителей поломоечных машин Lindhaus и TSM, шведской компании CaddyClean Scandinavia AB и французского химического концерна Hygiene & Nature, с руководителем которой — Максимом Ковешниковым — мы сегодня вновь хотим побеседовать о машинах TSM, продажи которых, несмотря на кризис, увеличиваются.
Вопрос: Максим, почему вы остановили свой выбор на бренде TSM? Я знаю, что ваше знакомство с г-ном Моро, совладельцем компании Technological Systems by Moro S.r.l, произошло на выставке ISSA/INTERCLEAN Амстердам 2012, где было представлено огромное количество производителей. Известно, чем больше выбор, тем труднее принять правильное решение, особенно с учетом того, что вам активно «сватали» сотрудничество с одной уважаемой компанией из Великобритании.
Ответ: На тот момент, пройдя все круги ада вывода на отечественный рынок продукции достаточно дорогого итальянского бренда в депрессивные 2008-2009 годы, я имел точное представление о том, что лучше для российских реалий. Учитывая, что отечественные предприниматели в отличие от их европейских коллег эксплуатируют машины в довольно жестком режиме, а необходимость своевременного прохождения ТО для них не стала аксиомой, было понятно, что в нашей стране всегда будут нужны прочные, простые и недорогие машины. Машины TSM полностью соответствовали этим критериям. Также подкупала их компактность и удивительная маневренность – незаменимые качества и для уборки, и для их хранения и транспортировки.
Эти машины понравились мне продуманностью и надежностью конструкции, в основе которой лежит принцип «минимум электроники и максимум железа». Наличие стальной рамы, которой не страшна коррозия, узлов и деталей из нержавеющей стали и алюминия позволяли рассчитывать на продолжительный срок эксплуатации в условиях нашего рынка.
Не могу не сказать еще об одном существенно преимуществе – водосборных балках, которые у машин TSM, в отличие от машин других брендов изготавливаются из стали. К обычным водосборным балкам из силумина резиновые лезвия прикрепляются с помощью стальной полосы и винтов. Эти металлические детали разрушаются под воздействием агрессивных сред, неизбежных при уборке, что затрудняет откручивание винтов и отсоединение изношенного резинового лезвия, а дополнительные усилия приводят к разрушению силумина.
Поскольку изделия из стали весят больше, чем из силумина, не сложно было понять, что водосборные балки TSM, обладающие большим весом, будут хорошо прилегать к поверхностям и лучше удалять влагу. Трехлетняя практика доказала, что после завершения уборки с помощью машин TSM полы из любых материалов всегда сухие.
Еще два момента, которые положительно повлияли на мое решение о сотрудничестве с компанией TSM: все машины этого бренда оснащаются моторами нового поколения небольших габаритов, но при этом очень мощными и надежными. Также TSM отличаются от машин такого класса других брендов более вместительными аккумуляторными отсеками, что позволяет устанавливать батареи большей емкости.
Не менее важными критериями выбора были удобство и простота работы и обслуживания машин, а также невысокая стоимость владения – в принципе, это взаимосвязанные вещи. Поскольку конструкция машин TSM предполагала быстрый и легкий доступ к узлам и агрегатам, было понятно, что ее обслуживание вряд ли вызовет какие-либо проблемы. Минимальное количество электроники, которая нередко становится причиной отказа машин, не только свидетельствовало в пользу их надежности, но и говорило о том, что работать на них будет довольно просто, а обслуживание и ремонт не потребует больших финансовых затрат. Получалось, что стоимость владения машинами TSM не могла быть высокой, что, впоследствии было доказано на практике.
Привлекательным было и то, что среди машин итальянских производителей такого же класса, лишь конструкция TSM отличалась съемными баками. Для меня было очевидным, что такие машины будут востребованы там, где высоки санитарно-гигиенические требования – в первую очередь в медицине и в пищевой промышленности.
Вопрос: Выявил ли трехлетний опыт эксплуатации машин TSM в отечественных условиях какие-либо их недостатки или слабости?
Ответ: Все проблемы обычно связаны не с недостатками конструкции машин, а с ошибками их эксплуатации. Если пользователи следуют нашим рекомендациям или хотя бы здравому смыслу, то никаких поломок и отказов уборочной техники не возникает. Безусловно, как и все производители, компания TSM постоянно совершенствует конструкцию своих машин с тем, чтобы ограничить негативное влияние человеческого фактора. Но, к сожалению, человеческую глупость трудно промерить, а предугадать что, например, кому-то придет в голову мысль помыть машину из шланга вообще невозможно… С последствиями вот такого «обслуживания» нам пришлось недавно столкнуться. А так, кроме, плановой замены сменных комплектующих – фактически, расходников, проблем не возникает, если, конечно же, машину эксплуатируют и обслуживают правильно.
C этого года поломоечные машины TSM серии Grande Brio комплектуются специальными приборами с жидкокристалической панелью, которые одновременно являются счетчиками моточасов и показывают уровень разряда аккумуляторов. Кроме того, для правильного отображения уровня разряда аккумуляторов и своевременного отключения электромоторов, настройку этих приборов можно производить в зависимости от типа применяемых батарей – с жидким электролитом, гелевых, AGM или быстрозарядных батарей типа HAWKER XFC. Прибор настраивается с помощью ДИП переключателей, как в зарядных устройствах.
Настройка прибора на выключение поломоечной машины в зависимости от типа установленных аккумуляторов очень важна, так как аккумуляторы разного типа позволяют производить разряд на разное процентное соотношение от емкости аккумулятора. Особенно это важно при применении быстрозарядных аккумуляторов типа HAWKER XFC, которые боятся глубокого разряда. В настоящее время лишь поломоечные машины TSM позволяют применять батареи этого типа без риска их преждевременного выхода из строя.
Кстати, по мнению наших клиентов, существенное увеличение производительности труда при работе с различными моделями машин TSM достигается, в том числе, и за счет их оснащения необслуживаемыми быстрозарядными батареями!
Вопрос: А на каких объектах находят свое применение машины TSM?
Ответ: Проще назвать те сферы, с которыми мы еще не начали сотрудничать. Мы предлагаем машины с рабочей шириной, начиная от 350 мм до 1100 мм, при этом независимо от габаритов им всем свойственна высокая производительность, прочность, компактность и маневренность. Многообразие вариантов конструкции щеточных узлов позволяет подобрать точное решение для идеальной очистки всех видов твердых и эластичных напольных покрытий с различной фактурой лицевой поверхности и степенью износа, на объектах любой конфигурации и площади, даже с обилием производственного или торгового оборудования, мебели и прочих объектов, препятствующих проведению машинной уборки.
Учитывая относительно невысокую стоимость машин TSM, закономерно, что интерес к ним неуклонно растет.
Начну с предприятий по обращению пищевой продукции – от производств до магазинов и торговых сетей любых размеров, а также предприятий общественного питания. Их количество среди наших клиентов стало увеличиваться – обязательность внедрения и поддержания процедур, основанных на принципах ХАССП c 15.02.2015, в немалой степени поспособствовало нашему сближению с этими секторами. Растет спрос на машины TSM и со стороны учреждений, в которых от соблюдения санитарно-гигиенического режима зависит здоровье и благополучие их клиентов – в первую очередь это ЛПУ, санаторные и бальнеологические комплексы, гостиницы, а также бассейны, СПА-салоны, банные комплексы и т.д.
Наибольший интерес у представителей вышеперечисленных предприятий и сфер вызывают машины серий Grande Brio 45-55 класса walk-behind, которые были разработаны с учетом требований ХАССП: их конструкция позволяет снимать бак для использованного рабочего раствора и очищать его, что можно сделать оперативно и с легкостью. Это очень производительные аппараты, работа которых отличается высоким качеством, обеспечиваемого за счет сильного прижима щеток, особенностей конструкции и свободной подвески водосборной балки, которая эффективно осушает вымытую поверхность даже при маневрировании. Все пользователи этих машин отмечают возросшую производительность и качество уборки, а также удобство их использования на объектах с большим количеством собственного персонала, клиентов, технологического или медицинского оборудования, особенно там, где уборка должна производиться часто.
На сегодняшний день Grande Brio 45-55 – это самые востребованные машины и в других сферах. Они успешно справляются с обслуживанием спортивных, торгово-развлекательных комплексов, учебных заведений и даже небольших складских помещений.
На объектах с большой площадью уборки рациональнее применять райдеры серии Grande Brio Ride on 75 – это самые миниатюрные машины в своем классе. При незначительном по сравнению с Grande Brio 45-55 увеличении размеров, они отличаются заметно большей производительностью и большим объемом баков, что увеличивает период их автономной работы. Несомненное преимущество этих машин в том, что водосборный узел находится прямо за щеточным блоком. Благодаря такому расположению колеса машины во время уборки всегда находятся в сухом состоянии, и при повороте не оставляют мокрых следов и пятен. Эти райдеры отлично очищают поверхности полов вплотную к стенам. Их небольшие размеры, особая форма задней части и подвески водосборного узла позволят им не только двигаться, но и разворачиваться в узких проходах.
Особой популярностью для уборки предприятий с обилием помещений с различной топографией и многообразием напольных материалов, пользуются Grande Brio 75-650 и Grande Brio 75-800. В отличие от младшей модели этой серии — Grande Brio 75-550 — с двумя дисковыми щетками, рабочий узел этих машин состоит из четырех щеток меньшего диаметра. Небольшие щетки полностью устраняют загрязнения с неровных, текстурированных поверхностей, из стыков, межплиточных швов, сколов и прочих дефектов напольного покрытия. Поскольку рабочий раствор у этих машин подается перед щетками, они успевают тщательно размыть загрязнение.
Эти они отлично зарекомендовали себя машины для складов, цехов (в том числе и на пищевых производствах), учебных заведений, крупных торговых и спортивных центров. Их небольшие размеры и способность разворачиваться на месте позволяет оператору, не покидая своего рабочего места, заезжать в лифты и без проблем добираться до объектов уборки на разных этажах.
Появление машин Grande Brio 115-1100 и Grande Brio 115-C82 на отечественном рынке не прошло незамеченным для представителей промышленных предприятий, крупных складских хозяйств и логистических центров. Это самые крупные модели в своей серии, но они не менее маневренны, чем машины меньших размеров – они также способны не только разворачиваться, но и крутиться на месте, что позволяет производить уборку в узких и неудобных местах. Увеличение их габаритов позволило разместить баки больших размеров, а также увеличить отсек для аккумуляторных батарей, где можно разместить батареи суммарной емкостью до 320 А·ч (для батарей с жидким электролитом) и 300 А·ч (для гелевых), что позволяет им работать дольше.
Grande Brio 115-1100, оснащенная четырьмя дисковыми щетками – идеальный вариант для уборки средних и крупных объектов, в том числе и промышленных, с любым типом напольных покрытий, независимо от степени их износа и количества загрязнений.
Благодаря особенностям конструкции щеточного узла Grande Brio 115-C82, оснащенного кроме двух цилиндрических щеток еще и специальным 8-литровым контейнером, эта машина при уборке также удаляет и некрупный мусор. Эта модель является удобным и эффективным решением для уборки больших объектов – промышленных производств, автотранспортных предприятий и других подобных объектов.